قوانین و مقررات

• برای استفاده از بینا باید با شماره موبایل و ایمیل خود ثبت‌نام کنید. اطلاعاتی که وارد می‌کنید باید درست و به‌روز باشد.
• حفظ رمز عبور به عهده‌ی خود شماست. اگر فکر می‌کنید کسی بدون اجازه وارد حسابتان شده، رمز را عوض کنید و به پشتیبانی خبر دهید.
• اعضای تیمی که دعوت می‌کنید فقط سایت‌هایی را می‌بینند که به آن‌ها دسترسی داده‌اید. آن‌ها نمی‌توانند سایت اضافه کنند یا هشدارها و تنظیمات را تغییر دهند. دسترسی هر عضو را هر وقت بخواهید می‌توانید بگیرید.

فقط سایت‌هایی را به بینا اضافه کنید که مالک آن هستید یا اجازه‌ی پایش آن را دارید. اسکریپت بینا را خودتان روی سایتتان نصب می‌کنید، پس اطلاع دادن به بازدیدکنندگان سایتتان درباره‌ی استفاده از بینا به عهده‌ی شماست.

موارد زیر مجاز نیست:

• استفاده از بینا برای کار غیرقانونی یا آسیب زدن به سایت‌ها و سرویس‌های دیگر
• ارسال بازدید یا رویداد ساختگی به بینا، یا فرستادن درخواست بیش از حد به سرورهای آن
• تلاش برای دسترسی به حساب یا داده‌های کاربران دیگر
• ساختن چند حساب برای دور زدن محدودیت پلن‌ها یا گرفتن دوباره‌ی دوره‌ی آزمایشی
• فروش یا واگذاری دسترسی به حساب، بدون اجازه‌ی بینا

اگر این موارد رعایت نشود، بینا می‌تواند دسترسی به حساب را محدود یا تعلیق کند.

• بینا یک پلن رایگان و پلن‌های پولی دارد. امکانات و قیمت هر پلن در صفحه‌ی پلن‌ها آمده است.
• هر حساب جدید ۱۴ روز پلن Pro را رایگان و بدون پرداخت امتحان می‌کند. هر دامنه فقط یک بار دوره‌ی آزمایشی می‌گیرد. اگر دامنه‌ی سایتی قبلاً دوره‌ی آزمایشی گرفته باشد، آن سایت با امکانات پلن رایگان پایش می‌شود.
• قبل از پایان دوره‌ی آزمایشی یا پلن پولی به شما اطلاع می‌دهیم. بعد از پایان، حساب به پلن رایگان برمی‌گردد، مگر اینکه پلن دیگری برای آن فعال شده باشد. اگر تعداد سایت‌ها از سقف پلن رایگان بیشتر باشد، پایش جدیدترین سایت‌ها متوقف می‌شود و قدیمی‌ترها فعال می‌مانند. قبل از پایان دوره می‌توانید خودتان انتخاب کنید کدام سایت‌ها فعال بمانند. داده‌های قبلی سایت‌های متوقف‌شده پاک نمی‌شود.
• ممکن است امکانات یا قیمت پلن‌ها را تغییر دهیم. تغییر قیمت روی دوره‌ای که پولش را پرداخت کرده‌اید اثری ندارد.

• خرید پلن برای یک دوره‌ی مشخص است و خودکار تمدید نمی‌شود.
• کیف پول را می‌توانید به هر مبلغی شارژ کنید. مالیات بر ارزش افزوده طبق قانون به مبلغ شارژ اضافه می‌شود. موجودی کیف پول تاریخ انقضا ندارد.
• هزینه‌ی هر پیامک هشدار بر اساس تعداد بخش‌های آن از کیف پول کم می‌شود. قیمت فعلی در بخش کیف پول تنظیمات نوشته شده است. هزینه وقتی کم می‌شود که اپراتور پیامک را بپذیرد. اگر پیامک بعد از آن به گوشی نرسد، هزینه برنمی‌گردد.
• مبالغ پرداخت‌شده، چه برای خرید پلن و چه برای شارژ کیف پول، قابل بازگشت نیست. تنها استثنا پرداخت تکراری یا خطای سیستم بیناست که در این صورت مبلغ اضافه برگردانده می‌شود. پیش از خرید پلن می‌توانید در دوره‌ی آزمایشی همه‌ی امکانات Pro را امتحان کنید.
• اگر مبلغی از حساب بانکی شما کم شد ولی پرداخت در بینا ثبت نشد، طبق روال بانکی به حسابتان برمی‌گردد. اگر برنگشت، با اطلاعات تراکنش به پشتیبانی خبر دهید.

بینا برای تشخیص دقیق مشکلات سایت و کم کردن هشدارهای اشتباه ساخته شده است. با این حال، مثل هر سرویس پایش دیگری، در بعضی موارد ممکن است نتیجه دقیق نباشد. برای مثال ممکن است:

• سایت شما از سرورهای بینا در دسترس نباشد ولی بازدیدکننده‌ها بتوانند آن را باز کنند، یا برعکس. علت آن معمولاً مشکل شبکه بین سرور ما و سرور سایت شماست.
• قطعی‌های خیلی کوتاه، یا قطعی‌ای که فقط در بعضی شهرها یا اپراتورها رخ می‌دهد، دیده نشود.
• هشدار دیر برسد یا نرسد. رساندن هشدار به تلگرام، پیامک، ایمیل و مرورگر به سرویس‌های دیگری بستگی دارد که دست ما نیست.
• آمار بازدید با تعداد واقعی فرق داشته باشد، مثلاً وقتی بازدیدکننده افزونه‌ی مسدودکننده دارد یا جاوااسکریپت مرورگرش خاموش است.
• توضیحی که هوش مصنوعی برای خطاهای سایت می‌نویسد ناقص یا نادرست باشد. این توضیح را بدون بررسی، مبنای تصمیم‌های مهم فنی قرار ندهید.

به همین دلیل پیشنهاد می‌کنیم پیش از تصمیم‌های مهم، وضعیت سایت را یک بار خودتان هم بررسی کنید.

• بینا تلاش می‌کند خدمات را پایدار ارائه دهد، اما کار کردن همیشگی و بدون وقفه‌ی سرویس را تضمین نمی‌کند.
• تا حدی که قانون اجازه می‌دهد، بینا مسئول خسارت‌های غیرمستقیم نیست. این شامل از دست رفتن فروش یا مشتری به دلیل قطعی یا کندی سایت شما، یا به دلیل هشدار اشتباه، دیر رسیده یا نرسیده است.
• اگر به دلیل نقض این قوانین از طرف شما، کسی علیه بینا ادعایی مطرح کند، جبران خسارت آن به عهده‌ی شماست.

ممکن است برای به‌روزرسانی و نگهداری، بخشی از بینا را برای مدت کوتاهی متوقف کنیم. اگر توقف از قبل برنامه‌ریزی شده باشد، تا جای ممکن زودتر خبر می‌دهیم. قطعی اینترنت، مشکل دیتاسنتر و موارد مشابه خارج از کنترل ما هستند.

اگر روزی ارائه‌ی سرویس به‌طور دائمی متوقف شود، در صورت امکان از قبل به شما اطلاع می‌دهیم.

• نرم‌افزار، طراحی، نام و لوگوی بینا متعلق به بیناست و استفاده از آن‌ها بدون اجازه مجاز نیست.
• داده‌های سایت شما متعلق به خود شماست. بینا این داده‌ها را نمی‌فروشد و فقط برای مواردی که در سیاست حریم خصوصی آمده استفاده می‌کند.
• افزونه‌ی وردپرس بینا با مجوز GPLv2 یا بالاتر منتشر شده است.

• هر وقت بخواهید می‌توانید حساب خود را از تنظیمات حذف کنید. با حذف حساب، پایش و هشدارها فوراً متوقف می‌شود و ۳۰ روز بعد سایت‌ها، داده‌های پایش و اطلاعات شخصی حساب پاک می‌شود. سوابق کیف پول و تیکت‌های پشتیبانی بدون اطلاعات شخصی شما باقی می‌ماند. جزئیات در سیاست حریم خصوصی آمده است.
• موجودی کیف پول با حذف حساب از بین می‌رود و قابل بازگشت نیست.
• اگر این قوانین رعایت نشود، ممکن است حساب را محدود یا تعلیق کنیم. در موارد غیرفوری قبل از آن به شما اطلاع می‌دهیم.

ممکن است این قوانین را به‌روز کنیم. تاریخ آخرین تغییر بالای همین صفحه نوشته می‌شود. تغییرات مهم را پیش از اجرا با ایمیل اطلاع می‌دهیم. ادامه‌ی استفاده از بینا بعد از تغییر، به معنی پذیرش قوانین جدید است.

این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. اگر اختلافی پیش آمد، اول از طریق پشتیبانی برای حل آن تلاش می‌کنیم. اگر بندی از این قوانین نامعتبر شناخته شود، بقیه‌ی بندها معتبر می‌مانند.

برای هر سؤالی درباره‌ی این قوانین، از بخش پشتیبانی داشبورد تیکت ثبت کنید یا به support@binaguard.ir ایمیل بزنید.