سیاست حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: ۲۲ مهر ۱۴۰۵
این صفحه توضیح می‌دهد بینا چه داده‌هایی از شما و بازدیدکنندگان سایتتان جمع می‌کند، برای چه از آن‌ها استفاده می‌کند و تا کی نگهشان می‌دارد.
۱. به طور خلاصه
- اسکریپت بینا کوکی نمی‌سازد و آدرس IP بازدیدکنندگان سایت شما را ذخیره نمی‌کند.
- داده‌ها را برای ارائه و بهتر کردن سرویس بینا استفاده می‌کنیم. آن‌ها را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم.
- با حذف حساب، داده‌های پایش و اطلاعات شخصی شما ۳۰ روز بعد پاک می‌شود.
۲. داده‌های بازدیدکنندگان سایت شما
صاحب سایت تصمیم می‌گیرد اسکریپت بینا روی سایتش باشد. بینا داده‌های بازدیدکنندگان را از طرف او و فقط برای ارائه‌ی سرویس پردازش می‌کند.
اسکریپت بینا برای هر بازدید این موارد را می‌فرستد:
- آدرس صفحه و دامنه‌ی سایتی که بازدیدکننده از آن آمده است
- نوع دستگاه (موبایل، تبلت یا کامپیوتر) و نام مرورگر
- یک شناسه‌ی موقت که با هر بار باز شدن صفحه عوض می‌شود و در کوکی یا حافظه‌ی مرورگر ذخیره نمی‌شود. با این شناسه نمی‌توان یک بازدیدکننده را بین دو صفحه دنبال کرد.
در پلن‌هایی که پایش سرعت و خطاها دارند، این موارد هم فرستاده می‌شود:
- شاخص‌های سرعت صفحه (Web Vitals)
- متن خطاهای جاوااسکریپت سایت، چند خط اول محل خطا، و نام مرورگر و سیستم‌عامل
متن خطا همان چیزی است که کد سایت شما می‌سازد. اگر سایت شما اطلاعات شخصی (مثلاً ایمیل کاربر) را در متن خطا بگذارد، همان متن ذخیره می‌شود. بینا فعلاً این اطلاعات را خودکار حذف نمی‌کند.
آدرس IP بازدیدکنندگان فقط برای جلوگیری از درخواست‌های بیش از حد، به شکل رمزنگاری‌شده و برای چند دقیقه نگه داشته می‌شود و در لاگ سرورها ثبت نمی‌شود. بازدید ربات‌ها و مرورگرهای خودکار شمرده نمی‌شود.
۳. داده‌های حساب شما
- اطلاعات حساب: نام، ایمیل، شماره موبایل و رمز عبور. رمز عبور به شکل هش‌شده ذخیره می‌شود و کسی آن را نمی‌بیند.
- سایت‌ها و هشدارها: آدرس سایت‌ها، نتیجه‌ی چک‌ها، رخدادها و تاریخچه‌ی هشدارهای ارسال‌شده.
- کانال‌های هشدار: شناسه‌ی چت تلگرام، شماره‌ی موبایل برای پیامک، ایمیل، و برای اعلان مرورگر اطلاعات اشتراک مرورگر و نام آن (مثلاً «Chrome در Windows»).
- کیف پول: تراکنش‌های شارژ و هزینه‌ی پیامک‌ها.
- پشتیبانی: تیکت‌ها و تصاویری که پیوست می‌کنید.
- استفاده از داشبورد: برای هر روز فقط ثبت می‌شود در چه ساعت‌هایی از داشبورد استفاده کرده‌اید، کدام بخش‌ها را باز کرده‌اید و با چه نوع دستگاهی. آدرس IP و جزئیات کلیک‌ها ذخیره نمی‌شود.
۴. استفاده از داده‌ها
از این داده‌ها برای پایش سایت شما، ساختن گزارش‌های داشبورد، ارسال هشدار، پیام‌های مربوط به حساب (مثل کد ورود و تغییر رمز) و پاسخ به تیکت‌ها استفاده می‌کنیم. همچنین برای حفظ امنیت حساب‌ها، جلوگیری از سوءاستفاده (مثلاً گرفتن دوباره‌ی دوره‌ی آزمایشی)، رفع اشکال، شناخت نحوه‌ی استفاده از داشبورد برای بهتر کردن آن، و انجام تعهدات قانونی از آن‌ها استفاده می‌کنیم. داده‌های شما را نمی‌فروشیم و برای تبلیغات استفاده نمی‌کنیم. ایمیل اطلاعیه‌ها را می‌توانید از لینک پایین همان ایمیل یا از تنظیمات حساب خاموش کنید.
۵. سرویس‌هایی که با آن‌ها کار می‌کنیم
برای ارائه‌ی بخشی از سرویس، داده‌های لازم به این سرویس‌ها فرستاده می‌شود. به هر سرویس فقط داده‌ای فرستاده می‌شود که برای همان کار لازم است.
| سرویس | کاربرد و داده‌ای که دریافت می‌کند |
|---|---|
| شبکه‌ی توزیع محتوا (CDN) و فضای ذخیره‌سازی ابری | رساندن سایت بینا و نگهداری تصاویر پیوست تیکت‌ها. سرویس CDN آدرس IP درخواست‌ها را می‌بیند. |
| درگاه پرداخت (زرین‌پال) | مبلغ شارژ کیف پول. اطلاعات کارت را خود درگاه می‌گیرد و به بینا نمی‌رسد. |
| سرویس ارسال پیامک | شماره موبایل و متن پیامک |
| تلگرام | ارسال هشدار به چتی که وصل کرده‌اید |
| سرویس ارسال ایمیل | آدرس ایمیل و متن پیام |
| سرویس اعلان مرورگر | اعلان‌ها از طریق سرویس سازنده‌ی مرورگر شما فرستاده می‌شود. |
| سرویس هوش مصنوعی | نوشتن توضیح خطاهای سایت. فقط اطلاعات خود خطا فرستاده می‌شود. |
۷. مدت نگهداری داده‌ها
| داده | مدت نگهداری |
|---|---|
| بازدیدها، خطاها، شاخص‌های سرعت و نتیجه‌ی چک‌ها | ۹۰ روز. هر پلن فقط بخشی از این بازه را نمایش می‌دهد. |
| رخدادها و تاریخچه‌ی هشدارها | تا وقتی حساب فعال است. |
| سابقه‌ی استفاده از داشبورد | ۴۰۰ روز |
| مرورگری که اعلانش را قطع کرده‌اید | ۹۰ روز بعد از قطع |
| تصویری که پیوست شده ولی تیکتش ارسال نشده | ۲۴ ساعت |
۸. حذف حساب
با حذف حساب از تنظیمات، ورود به حساب، پایش و هشدارها فوراً متوقف می‌شود. ۳۰ روز بعد سایت‌ها و همه‌ی داده‌های آن‌ها، کانال‌ها، اعضای تیم و نظرهای بلاگ پاک می‌شود. نام، موبایل، ایمیل و رمز عبور هم پاک می‌شود.
تراکنش‌های کیف پول و تیکت‌های پشتیبانی برای سوابق مالی و پشتیبانی بدون نام شما باقی می‌ماند. برای جلوگیری از ثبت‌نام دوباره با همان ایمیل و شماره، نسخه‌ی رمزنگاری‌شده و غیرقابل‌بازگشتی از آن‌ها نگه داشته می‌شود.
۹. دسترسی تیم بینا
برای پاسخ به تیکت‌ها، تیم پشتیبانی می‌تواند داشبورد شما را فقط به شکل نمایشی و حداکثر ۳۰ دقیقه ببیند. در این مدت هیچ تغییری ممکن نیست، بالای داشبورد پیامی نمایش داده می‌شود و هر بار مشاهده ثبت می‌شود.
۱۰. امنیت
همه‌ی ارتباط‌ها با HTTPS رمزنگاری می‌شود. تصاویر پیوست تیکت‌ها خصوصی است و فقط با لینک‌های کوتاه‌مدت باز می‌شود. با این حال هیچ سیستمی کاملاً بی‌خطر نیست. اگر مشکل امنیتی پیدا کردید، به support@binaguard.ir خبر دهید.
۱۱. اطلاع‌رسانی به بازدیدکنندگان سایت شما
اگر سایت شما سیاست حریم خصوصی دارد، استفاده از بینا را در آن ذکر کنید. داده‌های شخصی کاربران سایتتان را هم در متن خطاها قرار ندهید.
۱۲. تغییرات و تماس
اطلاعات حساب را می‌توانید در تنظیمات ببینید و اصلاح کنید. برای دریافت نسخه‌ای از داده‌های خود، از پشتیبانی درخواست کنید.
اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ بالای صفحه به‌روز می‌شود و تغییرات مهم را با ایمیل اطلاع می‌دهیم. برای هر سؤال درباره‌ی داده‌های خود، تیکت ثبت کنید یا به support@binaguard.ir ایمیل بزنید.